O Estado descobre que gentileza também compensa

São Paulo acaba de inventar uma novidade que, em qualquer país organizado, seria pura obviedade: tratar bem quem paga as contas. Chama-se Cadastro Fiscal Positivo, criado por resolução da Procuradoria-Geral do Estado, e começa a valer dentro de 30 dias. A ideia é simples — talvez por isso tenha demorado tanto para nascer. A receita […]

Upsell e cross-sell: como vender mais para quem já é seu cliente

Vender mais sem gastar mais: a estratégia de upsell que PMEs ignoram Enquanto a maioria dos empreendedores brasileiros gasta energia e dinheiro tentando conquistar clientes novos, existe uma mina de ouro completamente ignorada dentro da própria base: os clientes que já compraram. A estratégia de upsell e cross-sell — vender mais para quem já é cliente — pode […]

O Varejo que está ditando as regras lá fora

A revista Time, uma das publicações mais respeitadas do planeta, fez exatamente isso: mapeou os 10 nomes do varejo que estão moldando tendências em 2026. É a estreia de um recorte setorial dentro da sua famosa lista das 100 Empresas Mais Influentes. E o resultado é, no mínimo, surpreendente. Tem de tudo: luxo barato, robô […]